Một cuộc gọi giải đáp mọi thắc mắc!
Hướng dẫn kết nối Shinhan Bank cho doanh nghiệp
Kết nối tài khoản Shinhan Bank doanh nghiệp vào SePay để ghi nhận giao dịch tự động.
SePay đã mở kết nối API với Shinhan Bank cho khách hàng doanh nghiệp. Sau khi kết nối, bạn nhận:
- Biến động số dư tiền vào và tiền ra trên tài khoản chính.
- Giao dịch báo có tức thì qua tài khoản ảo (VA) cho từng quầy hoặc chi nhánh.
- QR động theo đơn hàng cho mô hình thương mại điện tử.
Bạn không phải tự nhập thông số kết nối. Bạn gửi yêu cầu, SePay tiếp nhận, phối hợp với ngân hàng và hoàn tất kết nối.
Điều kiện kết nối Shinhan Bank doanh nghiệp
- Doanh nghiệp của bạn có tài khoản tại Shinhan Bank. Nếu chưa có tài khoản, vui lòng liên hệ SePay để được hỗ trợ.
- Tài khoản SePay của bạn có quyền thêm tài khoản ngân hàng. Nếu chưa có quyền, vui lòng đề nghị quản trị viên của công ty cấp quyền.
Quy trình liên kết tài khoản Shinhan Bank doanh nghiệp
-
1
Khách hàng gửi yêu cầu liên kết Shinhan Bank tới SePay
SePay sẽ tư vấn quý khách hàng về dịch vụ và hướng dẫn cách thức liên hệ với Shinhan Bank để mở dịch vụ.
-
2
Khách hàng làm việc với Shinhan Bank để ký hợp đồng mở dịch vụ
Shinhan Bank tiếp nhận thông tin và tư vấn hợp đồng dịch vụ, gồm nhận biến động số dư trên tài khoản chính và thu hộ qua tài khoản ảo.
-
3
Khách hàng đợi thông tin kích hoạt dịch vụ từ ngân hàng và SePay
Sau khi ký hợp đồng, Shinhan Bank cấp thông số kết nối và SePay cấu hình để liên kết tài khoản. SePay thông báo ngay khi hoàn tất để quý khách bắt đầu tạo tài khoản ảo.
Gửi yêu cầu kết nối Shinhan Bank tới SePay
Mở trình kết nối ngân hàng
Truy cập my.sepay.vn, chọn menu Ngân hàng, rồi bấm + Kết nối mới ở góc trên bên phải.
Chọn ngân hàng và loại tài khoản
Trong danh sách ngân hàng, chọn ShinhanBank.
Tại màn hình Chọn loại tài khoản, chọn Doanh nghiệp và bấm Tiếp theo.
Bấm Tiếp theo lần nữa ở màn hình giới thiệu tính năng.
Điền thông tin và gửi yêu cầu
Trường hợp đã có tài khoản Shinhan Bank
Chọn Đã có tài khoản rồi điền các thông tin sau:
- Tên tổ chức / Cá nhân, bắt buộc
- Số điện thoại liên hệ, bắt buộc
- Số tài khoản doanh nghiệp tại Shinhan Bank, bắt buộc
- Chi nhánh mở tài khoản, bắt buộc
- Ghi chú, không bắt buộc
Điền xong, bấm Gửi yêu cầu.
Trường hợp chưa có tài khoản Shinhan Bank
Chọn Chưa có tài khoản để xem thông tin liên hệ với SePay.
Kiểm tra tài khoản sau khi SePay kết nối
SePay thông báo khi kết nối hoàn tất. Mở menu Ngân hàng để kiểm tra.
- Tài khoản Shinhan Bank nằm trong danh sách tài khoản ngân hàng ở trạng thái đã kết nối.
- Nhật ký hoạt động ghi nhận kết nối dưới tên SePay.
- Bấm vào tài khoản để mở trang chi tiết, nơi bạn tạo và quản lý tài khoản ảo.
Tạo tài khoản ảo (VA) Shinhan Bank
VA là số tài khoản bạn cung cấp cho khách hàng để họ chuyển tiền. Tài khoản vừa kết nối chưa có VA nào, nên bạn cần tạo ít nhất một VA trước khi thu tiền.
Thao tác thêm VA
Tại trang chi tiết tài khoản Shinhan Bank, bấm + Thêm VA ở góc trên bên phải bảng Danh sách VA.
Điền thông tin trong cửa sổ Thêm VA:
| Trường | Cách điền |
|---|---|
|
Số VA
Bắt buộc
|
Tiền tố 3 ký tự hiển thị sẵn bên trái và không sửa được. Bạn chỉ điền phần hậu tố, gồm chữ in hoa không dấu và chữ số, tối đa 17 ký tự. |
|
Tên tài khoản ảo
Bắt buộc
|
Tên người chuyển tiền thấy khi quét mã QR. Tối đa 300 ký tự. |
|
Tên gợi nhớ
Không bắt buộc
|
Ghi chú nội bộ, chỉ hiển thị với bạn, ví dụ: Quầy 01. Tối đa 100 ký tự. |
Điền xong, bấm Tạo mới. VA xuất hiện trong bảng Danh sách VA và bắt đầu nhận tiền.
Ví dụ về số VA
Giả sử tiền tố của bạn là SPX. Đặt hậu tố SHOP01 và SHOP02 cho từng
quầy thu ngân:
SPXSHOP01cho quầy 1SPXSHOP02cho quầy 2
- Số VA đầy đủ bằng tiền tố cộng hậu tố, tối đa 20 ký tự.
- Hậu tố chỉ gồm chữ in hoa không dấu và chữ số. Không dùng dấu cách, dấu gạch nối hay chữ có dấu.
- Không tạo lại được số VA đang tồn tại.
- Sau khi tạo, số VA không sửa được. Bạn chỉ đổi được Tên tài khoản ảo và Tên gợi nhớ.
Quản lý tài khoản ảo Shinhan Bank
Mỗi dòng trong bảng Danh sách VA có biểu tượng bút chì (Sửa) và hai nút Vô hiệu hóa, Xóa.
Sửa thông tin VA
Bấm biểu tượng bút chì (Sửa) trên dòng VA. Bạn sửa được Tên tài khoản ảo và Tên gợi nhớ.
Người chuyển tiền sẽ thấy tên mới từ lần quét mã QR kế tiếp.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại VA
Vô hiệu hóa khiến VA ngừng nhận tiền ngay. Mã QR của VA đó không còn dùng được, kể cả mã đã in hoặc đã gửi cho khách hàng.
Bấm nút Vô hiệu hóa trên dòng VA để dừng. Số VA vẫn được giữ lại, bạn có thể bấm Kích hoạt lại bất cứ lúc nào để VA nhận tiền trở lại.
Xóa VA
Bấm nút Xóa trên dòng VA rồi xác nhận. Thao tác này không hoàn tác được. Các giao dịch cũ vẫn được lưu trong lịch sử.
Nếu chỉ muốn tạm ngừng nhận tiền, hãy dùng Vô hiệu hóa thay vì xóa.
Lỗi thường gặp khi kết nối Shinhan Bank
| Tình huống | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Không thấy ShinhanBank trong danh sách ngân hàng | Bộ lọc Loại tài khoản đang chọn Cá nhân hoặc Hộ kinh doanh. Shinhan Bank chỉ hỗ trợ tài khoản Doanh nghiệp nên bị ẩn khỏi danh sách. | Bỏ bộ lọc hoặc chọn Doanh nghiệp. Nếu vẫn không thấy, liên hệ SePay để được hỗ trợ. |
| Báo "Bạn đã gửi yêu cầu nhiều lần" | Bạn gửi quá nhiều yêu cầu trong thời gian ngắn. | Chờ vài phút rồi gửi lại, hoặc liên hệ hotline SePay. |
| Báo "Số tài khoản ảo này đã được sử dụng" | Hậu tố bạn nhập trùng với một VA đang tồn tại. | Đổi sang hậu tố khác rồi bấm Tạo mới. |
| Báo "Số tài khoản ảo chưa đúng định dạng" | Hậu tố có ký tự không hợp lệ hoặc quá dài. | Chỉ dùng chữ in hoa không dấu và chữ số, tối đa 17 ký tự. |
| Báo "Không kết nối được tới ngân hàng lúc này" | Hệ thống Shinhan Bank tạm thời không phản hồi. | Thử lại sau vài phút. Nếu vẫn lỗi, liên hệ SePay. |
| Tạo VA xong nhưng không nhận được giao dịch | VA đang bị vô hiệu hóa, hoặc ngân hàng chưa ghi nhận khoản tiền. | Kiểm tra cột Trạng thái của VA, sau đó chuyển thử 1.000 VND. Nếu vẫn không thấy giao dịch, liên hệ SePay. |
Câu hỏi thường gặp về kết nối Shinhan Bank
Đọc thêm
- Hướng dẫn thêm tài khoản ngân hàng
- Tích hợp Webhook để nhận thông báo giao dịch
- Tạo và nhúng mã QR VietQR động
Đọc tiếp: Xem giao dịch