Tổng quan về ký hợp đồng điện tử

Khi sử dụng dịch vụ SePay, bao gồm cả gói miễn phí, bạn cần ký hợp đồng dịch vụ điện tử với SePay. Việc ký hợp đồng được thực hiện hoàn toàn trực tuyến.

Khi nào cần ký hợp đồng?

Hệ thống sẽ yêu cầu ký hợp đồng trong các trường hợp sau:

• Đăng nhập vào tài khoản hiện có: áp dụng với các tài khoản đang sử dụng SePay nhưng chưa ký hợp đồng.
• Đăng ký tài khoản mới: chọn gói dịch vụ sau khi đăng ký tài khoản mới tại SePay.
• Thay đổi gói dịch vụ: khi nâng cấp hoặc chuyển sang gói dịch vụ khác.

Bạn cũng có thể chủ động ký hợp đồng tại trang Hợp đồng dịch vụ trong trường hợp bạn đã chọn để ký sau.

Xác nhận lại loại tài khoản

Đối với các tài khoản đã đăng ký SePay từ trước, khi bắt đầu quy trình ký hợp đồng, hệ thống sẽ hiển thị màn hình Xác nhận lại loại tài khoản. Bạn cần chọn một trong hai loại:

• Cá nhân / Hộ kinh doanh
• Tổ chức / Doanh nghiệp

Sau khi Xác nhận lại loại tài khoản, thực hiện theo hướng dẫn tương ứng dưới đây.

Ký hợp đồng với tài khoản Cá nhân / Hộ kinh doanh

Đối với tài khoản Cá nhân / Hộ kinh doanh, hệ thống sử dụng xác nhận qua OTP qua Zalo / SMS làm phương thức mặc định.

Thông tin cần chuẩn bị

• Số CCCD
• Ngày cấp CCCD
• Nơi cấp CCCD
• Địa chỉ

Các bước thực hiện

1. Nhập thông tin theo yêu cầu.
2. Kiểm tra nội dung hợp đồng.
3. Nhập mã OTP được gửi qua Zalo hoặc SMS để hoàn tất việc ký.

Xem hướng dẫn chi tiết: Xác nhận bằng OTP (Zalo/SMS).

Ký hợp đồng với tài khoản Tổ chức / Doanh nghiệp

Đối với tài khoản Tổ chức / Doanh nghiệp, sau khi Xác nhận lại loại tài khoản, hệ thống sẽ hiển thị màn hình Chọn phương thức ký.

Thông tin cần chuẩn bị

• Loại hình doanh nghiệp
• Tên doanh nghiệp
• Người đại diện
• Chức vụ người đại diện
• Mã số thuế
• Địa chỉ

Các phương thức ký

Chọn một trong hai phương thức sau:

1. Ký số
   Tải hợp đồng PDF, ký số bằng USB token (chữ ký số) rồi tải lại bản đã ký lên hệ thống.
2. Ký tay gửi bưu điện
   Tải hợp đồng, ký và đóng dấu, sau đó gửi bản giấy về SePay qua đường bưu điện.

Sau khi hoàn tất, hợp đồng sẽ được lưu tại trang Hợp đồng dịch vụ. Bạn có thể xem hoặc tải lại bất cứ lúc nào.

Ký phụ lục hợp đồng

Khi thay đổi gói dịch vụ sau khi đã ký hợp đồng, hệ thống sẽ tạo phụ lục hợp đồng để ghi nhận các nội dung thay đổi.

Quy trình ký phụ lục tương tự như ký hợp đồng ban đầu. Bạn thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình và chọn một trong các phương thức ký được hỗ trợ. Sau khi ký thành công, phụ lục hợp đồng cũng được lưu tại trang Hợp đồng dịch vụ.

Trường hợp: có yêu cầu thời hạn hoàn tất ký hợp đồng

Nếu bạn thấy cảnh báo từ hệ thống về thời hạn ký, bạn cần lưu ý mốc thời gian bên dưới và thực hiện ký hợp đồng đúng hạn. Hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản của bạn khi quá hạn.